配送について

配送料金に関して
配送料金は出品店舗、お届け先ご住所、お品物サイズにより異なります。
詳しくはこちらの料金表をご確認くださいませ。⇒【 トレファクONLINE配送基本料金表 】

出品の店舗、及びお品物サイズに関しましては商品ページをご確認ください。
お届け方法について
ヤマト運輸による【宅急便/ネコポス/ヤマト便/らくらく家財便】となります。
一部商品は佐川急便/日本郵政/西濃運輸の場合もございます。配送業者指定はできません。
配送先の住所を変更したい
会員登録情報の配送先変更に関しては、「マイページ」の「お届け先リストの変更」から行うことができます。
⇒【お届け先リストの変更】
一度ご注文されたお品物に関しては上記の方法で変更できませんため、お手数ですがECサポートまでご連絡ください。
◇株式会社トレジャー・ファクトリー ECサポートセンター
◇連絡先 E-mail : ecstore@treasure-f.com
注文~発送まで何日かかりますか?

[クレジットカード払い・LINE Pay払い・PayPal払いの方]

ご注文確定後、通常1~3営業日以内に発送準備に入ります。

[コンビニ決済・銀行振込の方]

振込確認後、通常1~3営業日以内に発送準備に入ります。
発送が完了次第、発送完了メールをお送りしております。

配送日/時間指定はできますか?
ご指定が無い場合、発送準備が完了次第の発送(最短)となります。

[クレジットカード払い・LINE Pay払い・PayPal払い]

配送ランク「P2、T1~T6」の場合、以下の日時枠で日付指定可能です。
日程:【4日後~10日以内】
時間枠:【午前中】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】

配送ランク「K1~K9、D1~D6、C1~C2」の場合、以下の日時枠で日付指定可能です。
日程:【5日後~12日以内】
時間枠:【8-12時】【12-18時】【18-21時】

※大型輸送便の場合、お届けの地域によってはご指定を承ることが難しくなっております。
その場合はご連絡いたしますので改めて日程調整をお願いいたします。

※ご注文から13日以上先のお届けなど、お品物を長期に渡って保管することに関しては承ることができません。

※お客様の決済方法や、お届け地域によってはご要望にお応えすることが難しい場合もございます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

※「P1」「Y1~Y9」の配送ランク商品は日時指定をお受けすることができません。

[コンビニ決済・銀行振込]

コンビニ決済・銀行振込の場合、金融機関と当社システムの関係上、
入金確認と集荷期限が間に合わない可能性があるため日時指定を承ることができません。

複数の店舗で商品を注文しましたが、配送はどうなりますか?
発送は店舗ごとに別々となりますが、配送日指定は一括でお受けいたします。
商品の到着は別々となる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
同一店舗での注文は同梱できますか?
同一店舗でのご注文でも、ご注文のお品物により大きさが異なりますので、同梱については基本的にはお受けできません。
しかし、商品によっては同梱対応が可能な場合もございますので、ご注文確認メールの返信にその旨お問合せください。
またお問合せの前に当社にて同梱可能と判断させていただいた場合は、再度お支払い額のご連絡をさせていただきます。
店頭での受取りはできますか?
基本的に店頭でのお渡しは対応しておりません。
しかし、商品によっては対応可能な場合もございますので、事前にECサポートまでお問い合わせください。
また、店頭でお受け取りの際はご本人様確認書類が必要となります。
なお、いかなる理由であれご来店にかかわる交通費などのご負担は出来かねますのであらかじめご了承ください。
代金引換はできますか?
代金引換は対応しておりません。