配送について

配送料金に関して
配送料金は出品店舗、お届け先ご住所、お品物サイズにより異なります。
詳しくはこちらの料金表をご確認くださいませ。⇒【 トレファクONLINE配送基本料金表 】

出品の店舗、及びお品物サイズに関しましては商品ページをご確認ください。

お届け方法について
ヤマト運輸による【宅急便/ネコポス/ヤマト便/らくらく家財便】となります。
一部商品は佐川急便/日本郵政/西濃運輸の場合もございます。配送業者指定はできません。
配送先の住所を今回だけ変更したい
ご注文の際に、配送先は以下いずれかよりお選びいただくことができます。(ご住所は日本国内に限らせていただきます)
会員登録をいただきますと、ご登録のご住所以外に、【お届け先リスト】を登録することができます。ぜひご利用ください。

・会員登録情報のご住所(会員登録のある方)

・ご注文時にご入力のご住所(会員登録をされずに注文をされる方)

・お届け先リストのご住所(会員登録のある方)

注文~発送まで何日かかりますか?

[クレジットカード払いの方]

ご注文確定後、通常1~3営業日以内に発送準備に入ります。

[銀行振込の方]

振込確認後、通常1~3営業日以内に発送準備に入ります。

発送が完了次第、発送完了メールをお送りしております。

配送日/時間指定はできますか?
ご指定が無い場合、発送準備が完了次第の発送(最短)となります。

[クレジットカード払い]

配送ランク60~160のみ、4日後~7日以内で日付指定可能です。
また配送ランク60~160のみ、以下の時間指定枠でご利用いただけます。
【・午前中】【・14時-16時】【・16時-18時】【・18時-20時】【・19時-21時】
※「Y1~Y5」「K1~K9」「D1~D6」「C1、C2」などの大型商品は日時指定をお受けすることができません。

[銀行振込]

銀行振り込みの場合、金融機関と当社システムの関係上、
入金確認と集荷期限が間に合わない可能性があるため日時指定を承ることができません。

複数の店舗で商品を注文しましたが、配送はどうなりますか?
発送は店舗ごとに別々となりますが、配送日指定は一括でお受けいたします。
商品の到着は別々となる可能性がございますので、予めご了承ください。
同一店舗での注文は同梱できますか?
同一店舗でのご注文でも、ご注文のお品物により大きさが異なりますので、同梱については基本的にはお受けできません。
しかし、商品によっては同梱対応が可能な場合もございますので、ご注文確認メールの返信にその旨お問合せください。
またお問合せの前に当社にて同梱可能と判断させていただいた場合は、再度お支払い額のご連絡をさせていただきます。
店頭での受取りはできますか?
基本的に店頭でのお渡しは対応しておりません。
しかし、商品によっては対応可能な場合もございますので、お問い合わせください。
また、店頭でお受け取りの際はご本人様確認書類が必要となります。なお、いかなる理由であれご来店に係る交通費などのご負担は出来かねますので予めご了承ください。
代金引換はできますか?
代金引換は対応しておりません。