会員登録について
- 会員登録せずに利用できますか？
-
ご注文時に配送先住所を入力いただければ、会員登録をせずにそのまま注文することも可能です。
会員登録を行うと以下の便利な機能をご利用いただけますので、ぜひご利用ください。[お届け先登録]
ご住所のほかに、お届け先を登録することができます
[ご注文履歴]
過去1年分の履歴を確認することができます
[お気に入り機能]
気になった商品を保存しておくことができます
[メールマガジン]
セールやイベント開催時に配信いたします。クーポンの配布も予定しております
- ログインができません
-
以下理由が考えられますので、一度ご確認をお願いいたします。
・ログイン画面にてご入力のメールアドレス（ログインID）、パスワードに誤りがある
※英数字の全角・半角なども判別します
・パスワードを忘れてしまった
パスワード変更 画面からパスワードの再設定をお願いいたします。ご自身でお手続きが困難な場合は、弊社ECサポートセンターまでお問い合わせください。◇株式会社 トレジャー・ファクトリー ECサポートセンター
◇連絡先 E-mail ： ecstore@treasure-f.com
※日曜・祝日は定休日となっているため翌営業日からのご案内となる場合がございます。
- トレファクアプリ・メンバーズカードを利用していますが、会員登録は必要ですか？
-
トレファクアプリでご登録いただいているIDにてログインすることが可能です。
アプリで設定したIDとパスワードでログインしてご利用ください。
- 登録したメールアドレス（ログインID）を忘れてしまいました
-
弊社ECサポートセンターまでお問い合わせください。◇株式会社 トレジャー・ファクトリー ECサポートセンター
◇連絡先 E-mail ： ecstore@treasure-f.com
※日曜・祝日は定休日となっているため翌営業日からのご案内となる場合がございます。
- 登録したメールアドレス（ログインID）はもう使用していないので、パスワードの再発行メールが受信できません
-
メールアドレス（ログインID）の変更手続きをお願いいたします。
弊社ECサポートセンターまでお問い合わせください。◇株式会社 トレジャー・ファクトリー ECサポートセンター
◇連絡先 E-mail ： ecstore@treasure-f.com
※日曜・祝日は定休日となっているため翌営業日からのご案内となる場合がございます。
- パスワードを忘れました
-
パスワード変更 画面からパスワードの再設定をお願いいたします。
- パスワード変更用のメールが届かないのですが、どうしたらいいですか？
-
以下の理由が考えられますので、ご確認をお願いいたします。
・ご入力のメールアドレス（ログインID）に誤りがある
・ご入力のメールアドレス（ログインID）が登録されていない
・迷惑メール設定、セキュリティソフト設定などによりメールがブロックされている
（Yahooメール、Docomo、hotmail、vodafone、独自ドメインをご使用の場合受信できない場合がございます）・ご自身のメーラーで「迷惑メール」ボックスに振り分けられてしまっている
その他、原因不明またはご自身でお手続きが困難な場合は、弊社ECサポートセンターまでお問い合わせください。◇株式会社 トレジャー・ファクトリー ECサポートセンター
◇連絡先 E-mail ： ecstore@treasure-f.com
※日曜・祝日は定休日となっているため翌営業日からのご案内となる場合がございます。
- トレファクONLINEの会員メンバーから退会したい
-
会員登録の削除（退会）をご希望の際は、お手数ではございますが、下記ページから退会のお手続きをお願いいたします。 また、一度退会されてしまいますと送付先やお気に入りアイテムなどお客様の情報がすべて削除されます。 何卒ご了承ください。