・一部地域は時間指定がオプション対象（有料サービス）になる場合がございます。無料で指定できない場合は事前にお知らせいたしますので、あらかじめご了承ください。

・コンビニ決済や銀行振込の場合は、金融機関と当社システムの関係上、入金確認と集荷期限が間に合わない可能性があるため日時指定を承ることができません。

・大型輸送便の場合、お届け地域によってはご指定を承ることが難しくなっております。その際はご連絡いたしますので、改めて日程調整をお願いいたします。

・ご注文から13日以上先のお届けなど、お品物を長期に渡って保管することはできません。

・お客様の決済方法や、お届け地域によってはご要望にお応えすることが難しい場合もございます。

・商品の大きさや安全上の理由や店舗状況により、同梱が難しい場合もございます。

・同一店舗の出品であっても、在庫の保管場所・発送場所が異なる商品も一部ございますため、同梱が難しい場合もございます。

・同梱をご希望されない場合は、一商品ごとに分けてご注文をお願いいたします。

・銀行振込またはコンビニ決済のご注文に関しては、再手配手数料・返金振込手数料等が発生してしまうため、同梱での発送は対応いたしかねます。

・家具や大型家電など家財便発送、また一部商品に関しては同梱非対応となっております。

100kgを超えると推定されるお品物の重量に関しては、一部を除き商品ページに記載しております。

※記載が無い場合も100kgを超える可能性がございます。その際は配送前にご連絡させていただきます。

エコ配送とは？

• ・新品ではないダンボール（自社以外の段ボール含む）、紙袋、ビニール袋などを使用します。
• ・商品の緩衝材に使われるプチプチなども、新品ではなくリユース品や新聞紙などを活用させていただきます。
• ・納品書は封筒に入れず同梱させていただく場合がございます。

※再利用可能な梱包材が無い場合や、商品の破損・変形防止の観点から、エコ梱包を希望されても通常梱包にて発送させていただく場合がございます。予めご了承ください。