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2025/03/10
繁忙期シーズンの大型配送に関して3月~4月の年度末需要期に関しまして、家具や大型家電などのご注文時、配送料金に2200円のシーズン加算が追加となります。
また、お品物の集荷に関しても約1日増となりますため、日時指定を承ることが難しい場合がございます。
恐れ入りますが上記に関しましてご理解のほどお願いいたします。
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2025/02/04
大雪による配送遅延のお知らせ日頃よりトレファクONLINEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大雪による交通規制や輸送遅延にともない、お品物のお届けに遅れが生じる場合がございます。
配送日時のご指定をいただいている場合でも、ご指定通りのお届けができない可能性がございます。
あらかじめご了承ください。
詳しくは、以下ヤマト運輸のホームページ内「重要なお知らせ」をご確認ください。
<重要なお知らせ>
https://www.yamato-hd.co.jp/important/
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
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2024/10/01
複数点購入の場合の同梱について日頃よりトレファクONLINEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
同一店舗にて複数商品をご注文いただいた場合の同梱発送に関しては、一定条件の場合においてのみ、対応させていただいております。
なお、お支払い方法によっては対応いたしかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
詳しくは ヘルプページ よりご確認くださいませ。
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2024/02/19
クレジットカード支払いでエラーになってしまう場合について日頃よりトレファクONLINEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クレジットカード支払いを行った際に3Dセキュア未設定のお客様がエラーになってしまう事例が多数発生しております。
本人認証サービス「3Dセキュア」についてを一度ご確認いただきますようお願い致します。
詳細はこちらからご確認ください。
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2024/01/05
配送遅延について日頃よりONLINEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
能登半島地震に伴う、通行止め・交通規制や物流量増加や天候不良などの影響により、一部の地域で配送不可、お届けに大幅な遅れが出る場合がございます。
詳しくは、以下ヤマト運輸のホームページ内、「重要なお知らせ」をご確認ください。
<重要なお知らせ>
https://www.yamato-hd.co.jp/important/
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
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2023/06/28
決済方法にあと払い(ペイディ)が追加されました平素よりトレファクONLINE をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび決済方法にあと払い(ペイディ)が追加になりましたのでお知らせ致します。
クレジットカード、事前登録不要。
メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物いただけます。
この機会に是非ご利用ください。
詳細はこちらからご確認ください。